Johtaja, tunnetko asiakkaasi?
Johtaminen on haastava laji, joka vaatii jatkuvaa kehittymistä ja sopeutumista. Yksi johtamisen suurimmista sokeista pisteistä on kuitenkin usein huomaamatta jäävä ja jopa kielletty ongelma: uransa loppuvaiheessa olevien työntekijöiden, eli konkareiden, huono johtaminen. Vaikka kukaan ei tietoisesti johtaisi huonosti, tässä ryhmässä korostuu enemmän sellainen, että ikään kuin jätetään konkarit rauhaan, eli ei johdeta. Mikä tarkoittaa käytännössä huonoa johtamista.
Olen työskennellyt konkarijohtamisen parissa yli seitsemän vuotta ja tänä aikana olen nähnyt merkittävän muutoksen siinä, miten työuran loppuvaiheeseen suhtaudutaan. Viimeisen parin vuoden aikana yhä useammassa organisaatiossa on alettu aktiivisesti muodostaa näkemystä siitä, mitä työuran loppuvaiheessa olevilta konkareilta odotetaan. Tämä on ilahduttava kehityssuunta, mutta se ei ole tapahtunut ilman haasteita.
Kun puhutaan työelämän konkarivaiheesta ja sen paremmasta johtamisesta, kuulee ajoittain kommentteja kuten: ”ei konkarijohtamisesta kannata tehdä mitään numeroa,” ”tämä on eriarvoistavaa toimintaa,” tai ”ei johtamista pitäisi erotella iän mukaan.” Näiden kommenttien takana saattaa olla hyväntahtoisuus, mutta ne jättävät huomiotta tärkeän periaatteen: johtaminen ei ole sama kaikille.
Jos johtaminen pyritään tekemään kaikille samanlaiseksi, se ei lopulta palvele ketään erityisen hyvin.
Olen täysin eri mieltä niiden kanssa, jotka ajattelevat, että johtamisen pitäisi olla samanlaista kaikille. Uskon, että tulevaisuudessa menestyäkseen johtamisessa pitää entistä paremmin tunnistaa johdettavien elämänvaihe ja mukauttaa johtaminen sen mukaan. Hyvä vertailukohta löytyy tuotteiden ja palvelujen kehityksestä, esimerkiksi Value Proposition Canvas -mallista. Kehittämisen ytimessä on kohderyhmän tunnistaminen ja heidän ongelmiensa ratkaiseminen. Johtaminen on palveluammatti, jossa onnistuminen edellyttää johdettavien erityispiirteiden tunnistamista ja johtamisen mukauttamista näihin tarpeisiin.
Panostamalla elämävaihejohtamiseen voimme luoda työympäristön, jossa jokainen työntekijä voi kukoistaa uransa kaikissa vaiheissa. Näin varmistamme, että myös konkarit voivat jatkaa arvokasta panostaan yrityksen menestykseen ja kehitykseen. Tämä ei ole eriarvoistavaa, vaan äärimmäisen tasa-arvoistavaa, koska se tunnistaa jokaisen yksilön ainutlaatuiset tarpeet ja potentiaalin.
Johtaja, tunnetko asiakkaasi? Asiakkaasi ovat sinun työntekijäsi, ja heillä kaikilla on sen hetkiseen elämänvaiheeseen liittyviä erilaisia tarpeita ja odotuksia. On aika tunnistaa ja arvostaa näitä tarpeita, kuten työuran loppuvaiheessa olevien kohdalla. Heidän kokemuksensa ja tietämyksensä ovat arvokkaita resursseja, jotka voivat edistää yrityksen menestystä ja kasvua. Mukauttamalla johtamistyylejä vastaamaan näitä tarpeita voimme varmistaa, että jokainen työntekijä, tulokkaasta ruuhkavuosien kautta konkarivaiheeseen, tuntee olevansa työyhteisössään arvostettu työntekijä.
Tulevaisuuden johtaminen on ymmärtämistä, sopeutumista ja sitoutumista – älä jätä ketään rauhaan.
Antti Harjuoja
Nextmile Oy
Toimitusjohtaja
Antti Harjuoja on aviomies ja perheen isä, mutta myös Nextmile Oy:n perustaja ja toimitusjohtaja, joka pitää meteliä ja herättelee yrityksiä panostamaan työurien ’viimeiseen vitoseen’ mm. keinona työurien pidentämiseksi. Nextmilessa on kehitetty globaalisti ainutlaatuinen palvelu tukemaan tämän ’unohdetun konkarikohderyhmän’ potentiaalin parempaan hyödyntämiseen. Antti uskoo, että useiden tämän päivän suurtenkin ongelmien ratkaisun avaimet ovat meillä tiedossa. Tarvitaan rohkeita yrittäjiä viemään positiivista muutosta arkeen uusiksi käytänteiksi.
Lisää vaikuttajalta Antti Harjuoja
Lisää kategoriasta Johtaminen
