Brändistrategian luominen yrityksessä: Kasvun avain

Tämä on aihe, joka on ollut omalla pöydälläni useamman kerran. Olen vaihtanut puolia jonkin verran, eli välillä olen päässyt luomaan muille brändistrategiaa tai ollut osana luomassa omalle yritykselle brändistrategiaa. Kaikista parasta on ollut se, että olen päässyt aitiopaikalta seuraamaan, millaista roolia brändi voi kasvaessaan ottaa yrityksessä. Eritoten brändin sisäinen kehittyminen, eli se, että aletaan innostumaan brändistä, on herkullista aikaa. Toki aina brändistrategiaprosessit eivät ole helppoja – mutta aina yhtä opettavaisia.

Olen paljon pohtinut, millainen on hyvin laadittu brändistrategia. Ensiksi näen, että hyvä brändistrategia on yrityksen kasvun avain. Se ei ainoastaan määrittele, miten yritys viestii itsestään ulospäin, vaan myös ohjaa sisäistä toimintaa ja päätöksentekoa – luo kulttuurin, jossa brändi on keskiössä. Brändistrategian luominen on monivaiheinen prosessi, joka vaatii syvällistä ymmärrystä yrityksen liiketoiminnallisista tavoitteista, kulttuurista, arvoista ja kohderyhmästä.

Hyvässä brändistrategiassa on oltava mukana useita keskeisiä elementtejä

Ensinnäkin, brändin tulee heijastaa yrityksen ydinarvoja ja tarkoitusta. Selkeä visio ja missio antavat suunnan ja tavoitteet, joita kohti yritys pyrkii. Tämä auttaa luomaan yhtenäisen ja johdonmukaisen viestin, joka resonoi sekä sisäisesti että ulkoisesti. Puhun usein konseptista 80/20. Eli 80 % brändityöstä tehdään ensiksi yrityksen sisällä, integroidaan brändi yrityksen kaikkiin prosesseihin ja tekemiseen. Loppuosa on sitä, miten valloitetaan ulkopuolinen maailma brändillä ja pidetään brändi relevanttina.Ilman vahvaa sisäistä brändikulttuuria yrityksen on vaikeaa kannatella brändiä ulkomaailmassa.

Toiseksi, syvällinen ymmärrys kohderyhmästä on välttämätöntä. Tämä tarkoittaa, että yrityksen tulee tuntea asiakkaidensa tarpeet, toiveet ja odotukset. Kohderyhmän ymmärrys auttaa luomaan viestintää, joka puhuttelee asiakkaita ja vastaa heidän tarpeisiinsa. Tämä ei ainoastaan paranna asiakaskokemusta, vaan myös vahvistaa asiakassuhteita ja lisää asiakasuskollisuutta. Tämä on myös vaihe, jossa brändi aidosti ankkuroidaan asiakkaan maailmaan. Brändin pitää puhutella, olla ajankohtainen, kantaa ottava sekä oikealla tavalla iholla.

Kolmanneksi, brändin tulee olla johdonmukainen kaikissa viestintäkanavissa. Tämä tarkoittaa, että brändin ilme, viestit ja toimintatavat ovat yhtenäisiä ja tunnistettavia kaikissa kanavissa.

Johdonmukainen viestintä vahvistaa brändin tunnistettavuutta ja uskottavuutta, mikä puolestaan lisää asiakkaiden luottamusta yritykseen.

Neljänneksi, brändin tulee erottua kilpailijoista. Tämä tarkoittaa, että brändin tulee tarjota jotain ainutlaatuista ja erottuvaa, joka houkuttelee asiakkaita ja yhdistää tunteita. Erottuvuus voi perustua esimerkiksi tuotteiden tai palveluiden laatuun, asiakaspalveluun tai yrityksen arvoihin. Tärkeintä on, että brändi tarjoaa asiakkaille jotain, mitä he eivät saa muualta, ja brändi aidosti luo henkisen yhteyden ja ymmärtää asiakasta tasolla, mitä asiakas ei edes ymmärrä heti.

Viidenneksi, brändin tulee olla joustava ja mukautuva. Maailma muuttuu nopeasti, ja brändin tulee pystyä mukautumaan muuttuviin olosuhteisiin ja asiakastarpeisiin. Tämä ei tarkoita, että brändin ydinarvot muuttuisivat, vaan että brändin viestintä ja ilme voivat kehittyä ajan myötä. Joustavuus auttaa brändiä pysymään relevanttina ja kilpailukykyisenä muuttuvassa markkinassa.

Hyvin laadittu brändistrategia tuo yritykselle monia hyötyjä

Ensinnäkin, se auttaa yritystä erottumaan kilpailijoista ja houkuttelemaan uusia asiakkaita, mikä johtaa liikevaihdon kasvuun. Selkeä ja johdonmukainen brändi luo luottamusta ja sitoutumista asiakkaiden keskuudessa, mikä puolestaan vahvistaa asiakassuhteita ja lisää asiakasuskollisuutta. Lisäksi vahva brändi motivoi ja sitouttaa työntekijöitä, mikä parantaa työtyytyväisyyttä ja tuottavuutta.

Kun brändistrategia on valmis, alkaa sen toteuttaminen. Tämä tarkoittaa, että kaikki yrityksen viestintä ja markkinointi perustuu brändistrategiaan. Brändin ilme, viestit ja toimintatavat yhtenäistetään ja johdonmukaistetaan. Lisäksi brändistrategia ohjaa yrityksen sisäistä toimintaa ja päätöksentekoa, varmistaen, että kaikki toiminta tukee brändin tavoitteita.

Hyvässä brändistrategiassa otetaan huomioon myös kansainvälistyminen. Tämä tarkoittaa, että brändin viestit ja ilme mukautetaan eri markkinoiden kulttuureihin ja tarpeisiin. Kansainvälistyminen vaatii syvällistä ymmärrystä kohdemarkkinoista ja niiden erityispiirteistä. Brändin tulee olla joustava ja mukautuva, jotta se voi menestyä eri markkinoilla säilyttäen samalla ydinarvonsa.

Yhteenvetona, hyvin laadittu brändistrategia tuo yritykselle kasvua. Se auttaa erottumaan kilpailijoista, vahvistaa asiakassuhteita ja motivoi työntekijöitä. Mutta isoimman kasvun tuo hyvä johtaminen ja johtamismalli, joka ymmärtää brändin merkityksen yrityksessä.

Taru Kallio-Nyholm

Orion Oyj

Brand Strategy Lead, Brand IP Manager

Taru Kallio-Nyholm on kokenut brändistrategian johtaja sekä IPR-alan asiantuntija. Tarun sydän sykkii eritoten brändien johtamiselle. Hänellä on laaja kokemus IPR-maailman yhdistämisestä ja näiden välisistä synergioista. Tarun ydinalueita ovat brändistrategian johtaminen organisaatioissa sekä IPR-asiat, painottaen brändien tarpeita oikeudellisten ja markkinarealiteettien välimaastossa. Taru puhuu suurella intohimolla brändeistä, tavaramerkeistä sekä IPR:ien merkityksestä yrityksille.